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城市公共服務也要精準

來源: 中國西藏新聞網 作者: 時間: 2019-02-22

  近日,由中國社會科學院馬克思主義研究院、社會科學文獻出版社與騰訊公司政務輿情部共同主辦的“‘互聯網+’城市基本公共服務滿意度理論研討會暨2018年《公共服務藍皮書》發布會”在北京舉行。

  藍皮書通過15613份網絡調查問卷,對杭州、廈門、銀川、珠海等38個主要城市的基本公共服務能力進行評價和研究,發布了2018年38個主要城市滿意度評價情況及公共服務各要素排行榜。其中,拉薩市在公共安全滿意度、公共住房滿意度、基礎教育滿意度、城市環境滿意度、文化體育滿意度等7項指標中排名全國第一。

  近年來,拉薩市積極推進建設服務型政府,按照“要處理好城市發展和提高農牧區基本公共服務能力的關系,在提高城市公共服務化水平的同時,著力推動公共服務向農牧區延伸”的要求,加快公共服務項目建設,強力推進基本公共服務均等化,讓群眾享受公共文化、生活保障、公共教育、就業保障、住房保障等多方面、全方位的服務。

  當前,我區社會主要矛盾已經轉化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發展之間的矛盾,這對公共服務提出了新的更高要求。人口膨脹、環境污染、交通擁擠等諸如此類的“城市病”,考驗城市管理者智慧和能力。如何有效解決“城市病”等突出問題,提供更高質量的公共服務?如何完善城市治理體系,提高城市治理能力?如何不斷提升城市環境質量、群眾生活質量、城市競爭力?根本之要在于精準提升公共服務能力,不斷增強群眾的獲得感、幸福感和滿意度。

  加強和創新社會治理,要堅持以人民為中心的發展思想,貫徹創新、協調、綠色、開放、共享的發展理念,堅持問題導向,切實增強公共服務的針對性、有效性,不斷滿足群眾日益增長的多元化、個性化的公共服務需求;要推進公共服務社會化、多樣化,改進政府提供公共服務方式,通過購買服務等方式,鼓勵社會力量參與提供公共服務,提高公共服務效率。

  構建群眾參與公共服務決策的有效機制,只有不斷完善調研制度、參與機制,讓群眾了解公共服務信息并參與到公共服務過程中,才能準確掌握群眾需要什么樣的公共服務,實際需求有沒有發生變化,進而推進公共服務內容和方式創新,真正提高公共服務質量。

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